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新坐便器质量差 频频漏水难维修

2023-10-03 13:11:03
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  本报讯日前,消费者李先生花580元购买了一个坐便器。过了几天,经销商送货上门并安装。隔天,李先生发现新买的坐便器存在漏水现象,他立即联系经销商,经销商派维修人员上门后,在坐便器漏水处涂抹了一些专用胶就离开了。可维修人员走后不久,坐便器又开始漏水。李先生再次联系经销商,可对方却一直推脱没有再上门维修。无奈下,李先生通过电话向包头消协投诉,希望消协能够帮他换货。

  随后,市消协依据《消费者权益保》第二十四条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。”据消协工作人员分析,李先生购买的坐便器在安装好后第二天就出现了漏水现象,影响了坐便器的正常使用,说明该坐便器存在质量问题,经销商应当按照《消法》的规定承担三包责任。

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