日前，罗芬(意大利)卫浴实业有限公司就日前被媒体曝光的罗芬问题马桶一事明确表态，表示接受国家建筑材料测试中心检测结果，服从工商管理部门的决定，立即撤下专卖店全部问题马桶，改进技术设计，保证为北京市民及奥运工程送上质量上乘、环保过关的优良产品。

　　生产商蔡先生说：“首先向使用问题马桶(罗芬牌试制2001型号)的北京市民表示歉意；其二，我们在质检抽查报告公布于媒体以后，连夜召开了专门会议，做出问题马桶召回的决定，凡是安装或未安装的用户，只要是这个2001型号，我们负责换货免费重新安装。”

　　在说明会上，罗芬(意大利)卫浴实业公司的董事长蔡秋权先生谈到这个问题产生的原因时说：这批问题马桶是生产厂工程技术人员最近设计的新产品，试投放市场，没想到会出现问题，目前厂家已决定，放弃这个设计，保持原老“罗芬”产品的生产，并且为了让用户放心，近日，生产商已经从广东把合格的罗芬卫浴产品运至北京。