3月8日,因家中马桶堵塞,济南市民李英女士(化名)通过58同城预约了家政公司的维修师傅。没想到,师傅上门后,原本60元的维修费被加价到350元。因嫌价格太高,李女士拒绝接受服务,最后仍被收了80元上门费。8日下午,被李女士投诉的家政公司回应称,他们未接到李女士的订单,维修师傅也不是他们公司的员工。

　　李女士介绍,8日上午8点多,她家马桶堵塞了。她在58同城搜寻了马桶疏通的公司,找到了排名靠前的明利洋家政服务。网页显示疏通价格是60元/洞。打通客服电话后,客服留下了她的电话号码。两分钟后,一名维修师傅联系到她,称很快会上门。

　　大约20分钟后,维修师傅带着疏通设备来到李女士家。用工具捣了一下马桶后,维修师傅称堵塞物下不去,要么拆马桶,要么用他带来的机器设备再加上融化液疏通。“他说那个机器用一次150元,再加上其他的收费,总共要350元。”李女士说。

　　网页原本显示价格是60元/洞,加价到350元让李女士无法接受。维修师傅又提出一个维修方案,称只需要150元,李女士仍然不同意。“我觉得这已经不是钱的问题了,我不可能再让他修了。”李女士说,虽然维修师傅没有提供什么服务,但仍向她索要80元上门费后才离开。

　　在维修师傅离开后,李女士自己尝试用工具疏通马桶,没想到捣了没几下马桶就恢复正常了。这也让她怀疑维修师傅是在故意说她家的马桶不好修,借机提高维修价格。

　　针对遭遇的临时加价问题,李女士找到明利洋家政公司投诉,但家政公司称没有她这个订单,也没有维修师傅的手机号。而李女士再次联系那名维修师傅,这名师傅表示他们公司就是在58同城排名第一的公司。李女士按条件搜索,58同城显示排名第一的就是明利洋家政服务。

　　随后,李女士也向58同城进行了投诉。8日上午,58同城的工作人员给李女士答复,称该家政公司没有这个订单,也没有这个维修师傅。

　　3月8日下午2点,记者来到济南明利洋家政公司位于天桥区黄冈东路的登记地址,但公司并没有人在。随后,记者通过58同城转接联系到该公司。

　　该公司一名工作人员查询了李女士的手机号,刚开始称他们师傅收了80元的上门费,随后又立即改口说“不对,不对”,称记者打错了,“我家没接过她这个单,今天接到的电话没有这个单”。

　　工作人员告诉记者,在58同城做家政的公司很多,而且排名顺序不是固定的,有可能李女士刚开始联系时排名第一的是一家公司,后来再联系时他们公司排在了第一位,这才让李女士误以为一开始联系的是他们公司。

　　“你把师傅给我找到。他要是我家师傅,什么责任我承担,他不是我家师傅,我承担不了。这个师傅不是我家的。”工作人员这样说。

　　记者注意到,通过58同城联系明利洋家政,需要通过58同城的400电话转接到家政公司,通线开头的电话,而李女士当时联系的家政公司却是一个172开头的号码,拨通后对方称不是家政公司。

　　随后,记者也拨打了58同城的客服电话。客服人员表示,他们查询到李女士在3月6日和3月8日各有一个订单。至于3月8日的订单属于哪家家政公司,上门的维修人员来自哪里,还需要技术人员进一步核查,1—3个工作日才能给答复。