7月29日，陕西省市场监督管理局公布了2019年第2季度产品质量监督抽查结果的公告，在陶瓷坐便器产品品类抽查的59批次样品中，有6批次样品不符合抽查要求，涉及欧派、席玛卫浴、希尔曼、贝乐卫浴等品牌。

　　欧派在一众企业中较为显眼，电视上播出的那句“有家，有爱，有欧派” 的广告语深入人心。据报道，知名演员蒋雯丽曾担任欧派家居的代言人，目前品牌代言人为孙俪。然而，就是这样一家被称为“定制家居第一股”的家居企业，却在近年多次登上质量黑榜。

　　官网介绍显示，欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，是中国家居知名品牌，拥有国际化家居产品制造基地。欧派旗下产业包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、墙饰壁纸、厨房电器、寝具等，是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。

　　2017年3月，欧派家居在上交所挂牌上市。截至2019年7月30日收盘，欧派家居股价报106.06元/股，略涨1.62%，总市值为446亿元。

　　2018年财报数据显示，欧派家居成为家居行业首家营收突破百亿规模的企业，2018年，公司营收和净利润稳步增长，营收为115.09亿元，同比增长18.53%；净利润为15.72亿元，同比增长20.90%；总资产111.20亿元，同比增长15.00%。

　　公开报道显示，欧派近年多次登上质量黑榜。2018年9月29日，国家市场监管总局发布《2018年第3批食具消毒柜产品质量国家监督抽查不合格企业名单》，其中，欧派家居集团股份有限公司生产的“欧派ZTD105-A618”嵌入式消毒柜不合格。

　　2018年2月8日，上海市质监局发布的木门产品质量监督抽查结果，一款标称商标为“欧铂尼”、规格型号为“浪琴/苏香桐PWMA0001”、生产企业(标称)为“欧派家居集团股份有限公司”的实木复合门不合格。

　　欧派家居如今可以算得上是家居行业中的佼佼者，但就是这样一家地位显赫的龙头企业，却频频被曝出质量问题。许多网友在社交平台上对欧派家居实行“炮轰”式的质疑，出现的问题至今都未得到彻底解决。

　　一位网友发文称：“欧派橱柜台面安装不到10天就彻底裂开了，这样的质量问题也是闻所未闻。”从该网友晒出的照片来看，橱柜台面开裂的状态清晰可见。另一位网友称，承诺三到五天装好的家具，装了半个月还没有装好，承诺专业的师傅上门安装，但却是安装图纸都看不懂的游击，并称欧派缺少责任和良心。

　　还有不少网友爆料，欧派的电器存在安全隐患。一位网友表示，自己装了整体厨柜才1年，抽油烟机的钢化玻璃自动炸裂，怒称“别再买欧派的东西了！”另一位网友录制了一段欧派橱柜燃气灶的小视频，发文称仅使用了一两个月，却频繁自动熄火。

　　万事都没有完美的，产品出现问题商家第一时间采取措施解决，这应是企业践行的社会责任，有利于企业的发展。而欧派家居的售后服务，似乎并没有让消费者们满意。

　　有消费者表示，欧派的产品和售后“一塌糊涂”，房子装修被耽误一个月安装，安完后各种装错、漏装，售后三催四请没有反应，各种投诉联系都没用。有网友还调侃道：“有家无爱是欧派。”

　　从这些消费者们的经历来看，欧派家居着实需加强质量和售后方面的重视。中国家居建材装饰协会秘书长胡中信就曾表示，欧派的生产数量庞大，而它很多产品的原材料又是由其他公司提供，加之产品供不应求，如果欧派未能在品控方面做足功课，则频频出现质量问题亦是可以预见的结局。而做好品控工作不仅需要对原材料的生产加强监督，也需要做好仓储、运输等环节的工作以防出现二次质量问题。

　　此前有业内人士分析称，欧派家居陷入产品质量风波，可能是通过‘代工模式’生产所致生产所致；另外，近几年欧派家居采取激进扩张态势，门店扩张过快，但对应的体系化品控流程管理能力并未跟上。

　　欧派家居IPO招股书显示，其生产模式主要分为两种：一种是自行生产模式；另一种是OEM模式。OEM生产，即代工生产，是指品牌生产者不直接生产产品，而是利用自身掌握的核心技术进行设计、开发，由自己的销售渠道进行销售，具体加工任务通过合同订购的方式委托其他厂家生产，自己对委托生产产品的质量进行严格把关。

　　另外根据欧派《2018年半年度报告》，自行生产是欧派的主要生产模式，其整体厨柜、整体衣柜、整体卫浴、定制木门及部分厨电产品等为自行生产。OEM生产是欧派的辅助生产模式，其OEM产品主要为整体厨柜和整体卫浴产品的组成部件，并未涉及整套产品的全生产流程。

　　在上市和快速扩张的背后，欧派暴露出的隐患也越来越多，尤其是关于侵权、质量等方面的投诉问题。中新经纬客户端查询天眼查发现，截至目前，欧派家居的司法风险超过1000条，涉及的法律诉讼达704起，其中多数为商标侵权；天眼查显示，欧派历史上有7次被法院列为被执行人。

　　资深产业经济观察家梁振鹏表示，欧派近几年来过于注重将资金投入到快速的业务扩张，以追求销售规模的进一步提升了，从长远的角度是不利于产品质量提升的。“在欧派产能提升成本下降的情况下，可以考虑将更多资金投入到自主研发和质量监控上，提高产品的工艺质量和可靠性。另一方面，还需要依靠工商质监部门，从原材料到成品、从生产制造到销售环节，加大对产品的抽查，保证产品质量。”他说。他同时指出，厨柜行业是一个传统行业，它的更新迭代速度是很缓慢的，对消费者来说，有没有过硬的工艺质量才是衡量一家企业是否值得信赖的关键。