家住红谷春天小区的郑女士告诉记者，2009年5月29日她在位于解放西路的益高卫浴店花1868元购买了一套型号为C-C011的益高牌浴室柜浴室柜装修效果图）。7月11日，经销商派人将浴室柜送货上门安装。但她在清洗时，却发现当初反复强调要购买的益高(ENGO)牌浴室柜却变成了亿尚(ESAN)牌的。

　　就此事，记者陪同郑女士来到益高卫浴店。一工作人员告诉记者，作为销售商，他们店代理包括益高(ENGO)牌在内的多个品牌，郑女士购买型号为C-C011的浴室柜系亿尚品牌，货单上注明的“益高”字样是他们经销商的简称，并非顾客所认为的商品名称。而货单上已经注明商品型号为C-C011，且这个系列只有亿尚(ESAN)牌商品才有，顾客应当能够理解。

　　西湖区工商局消保局执法人员表示，根据我国《合同法》、《消费者权益保》相关规定，订货单是商品经营者与持有者合同的组成部分，是持有者提取货物、购买商品的依据。在该起纠纷中，益高卫浴店在货单上注明“益高”字样，其店名又包含“益高”字样，容易让顾客将两种品牌相似的产品混淆。益高卫浴店未及时将上述情况如实、准确的书面告知消费者，存在明显疏忽。